[ BEITRAG ]

Perso­nal­mar­keting

Perso­nal­mar­keting ist in Zeiten des Fachkräf­te­mangels ein elemen­tarer Bestandteil eines jeden Unter­nehmens, um sich einen Wettbe­werbs­vorteil zu verschaffen und die Mitar­bei­ter­suche zu verein­fachen. Wie Sie Perso­nal­mar­keting am besten einsetzen, worauf Sie dabei achten müssen und weitere Vorteile erfahren Sie in diesem Artikel. 

Personalmarketing Gespräch zwischen Führungskräften

Was ist Personalmarketing?

Perso­nal­mar­keting ist eine Funktion in Unter­nehmen, die entweder zum Aufga­ben­gebiet der Personal- oder der Kommunikations- bzw. der Marke­ting­ab­teilung gehört. Das Perso­nal­mar­keting kommu­ni­ziert die im Rahmen des Employer Branding entwi­ckelte Arbeit­ge­ber­marke mit opera­tiven Maßnahmen und Instru­menten. Dies geschieht sowohl nach innen in das Unter­nehmen als auch nach außen auf den Arbeits­markt. Klassische Instru­mente des Perso­nal­mar­ke­tings wie z. B. Bench­marking der Wettbe­werber oder eine Analyse der Zielgruppe finden im Perso­nal­mar­keting in Bezug zum Arbeits­markt statt. Vergleichbar ist das Perso­nal­mar­keting mit dem üblichen Marketing von Unter­nehmen. Statt der Marke des Unter­nehmens wird der Arbeit­geber beworben, Unique Selling Points sind die Employer Value Propo­sition und statt des Produkts wird der Job schmackhaft gemacht. 

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#Ziele #Instru­mente #Konzept

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Was ist der Unter­schied zwischen Perso­nal­re­cruiting und Personalmarketing?

Perso­nal­re­cruiting ist, wie auch das Perso­nal­mar­keting, eine operative Funktion in Unter­nehmen, für die die Perso­nal­ab­teilung zuständig ist. Das Perso­nal­re­cruiting orien­tiert sich nach außen auf den Arbeits­markt und handelt meist in Bezug auf konkrete Stellen im Unter­nehmen, die besetzt werden müssen. Im Rahmen eines Perso­nal­re­crui­tin­g­kon­zepts werden für Stellen­an­zeigen Muster sogenannte Candidate Personas erstellt, außerdem werden Recrui­tin­g­kanäle wie und ‑maßnahmen festgelegt. 

Das Perso­nal­mar­keting ist ebenfalls eine operative Funktion, aller­dings im Vergleich zum Perso­nal­re­cruiting nach innen gerichtet. Das Perso­nal­mar­keting trans­por­tiert dabei die Arbeit­ge­ber­marke in allge­meiner Form nach außen und sorgt für ein besseres Image und mehr Bekanntheit bei poten­zi­ellen Kandi­daten. Damit unter­stützt das Perso­nal­mar­keting das Perso­nal­re­cruiting, denn eine starke Arbeit­ge­ber­marke senkt den Recrui­tingaufwand bei der Besetzung konkreter Stellen erheblich. 

Worin unter­scheidet sich Perso­nal­mar­keting von Employer Branding?

Was ist Employer Branding?

Employer Branding ist, im Vergleich zum Perso­nal­mar­keting, kein opera­tiver, sondern ein strate­gi­scher Prozess in Unter­nehmen. Ziel des immer wieder durch­lau­fenden Prozesses ist es, die Stärken und Schwächen des Unter­nehmens als Arbeit­geber heraus­zu­ar­beiten, sich von den übrigen Unter­nehmen am Arbeits­markt hinsichtlich der Benefits, Werte etc. abzusetzen und schließlich eine Arbeit­ge­ber­marke inklusive Employer Value Propo­sition (EVP) zu entwi­ckeln. Der Prozess des Employer Brandings kann folgende Schritte umfassen: 

  • Eine interne Mitar­bei­ter­be­fragung, die für mehrere Items neben den Soll-Werten für einen fiktiven Arbeit­geber auch den aktuellen IST-Zustand für das Unter­nehmen erfragt
  • Eine externe Befragung, die ebenfalls SOLL und von außen wahrge­nommene IST-Werte erfragt
  • Ein Bench­marking mit den Wettbe­werbern, um festzu­stellen, wie sich das Unter­nehmen von den anderen absetzen kann

Unter­schiede zwischen beiden Begriffen

Beim Employer Branding sowie beim Perso­nal­mar­keting wird eine Strategie festgelegt und ein Konzept erstellt. Aller­dings orien­tiert sich das Perso­nal­mar­keting auf Erkennt­nissen des Employer Brandings und nutzt z. B. die erarbeitete Arbeit­ge­ber­marke mit ihrer Bild- und Textme­chanik in konkreten Marke­ting­maß­nahmen wie Werbe­ge­schenken oder einer starken Präsenz auf Social Media Kanälen. 

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Was sind die Ziele und Aufgaben des Personalmarketings?

Alle Perso­nal­mar­keting Aufgaben orien­tieren sich an dem mit dem Perso­nal­mar­keting verbun­denen Zielen. Diese Ziele können in interne Ziele in Bezug auf das Unter­nehmen und die Mitar­beiter sowie in externe Ziele mit dem Fokus auf poten­zielle Bewerber auf dem Arbeits­markt unter­teilt werden. 

Interne Ziele des Personalmarketings

Mit dem Darstellen der Arbeit­ge­ber­marke nach innen soll die Zufrie­denheit und Loyalität der Mitar­bei­tenden erhöht werden. Dies führt zu einer höheren Produk­ti­vität und verringert die Mitar­bei­ter­fluk­tuation. Zudem sind die Mitar­bei­tenden damit auch eher bereit, den Arbeit­geber weiter­zu­emp­fehlen und sind damit positive Botschafter des Unter­nehmens. Eine positive Arbeit­ge­ber­marke im Unter­nehmen ist eine wichtige Grundlage, um nachhaltig den quali­ta­tiven Fachkräf­te­bedarf abzudecken.

Externe Ziele des Personalmarketings

In der Arbeit nach außen soll mit dem Perso­nal­mar­keting die Arbeit­ge­ber­marke und die Employer Value Propo­sition (EVP) kommu­ni­ziert werden. Damit steigt die Bekanntheit des Unter­nehmens als Arbeit­geber und der Pool der poten­zi­ellen Inter­es­senten vergrößert sich. Auf konkrete Stellen­aus­schrei­bungen gehen dann Bewer­bungen in höherer Qualität und Quantität ein. Damit können die direkten Recrui­tin­g­kosten für eine Vakanz (z.B. der Einsatz von Head Huntern) reduziert werden.

Was sind mögliche Perso­nal­mar­keting Instrumente?

Die Aufgaben und Ziele des Perso­nal­mar­ke­tings können mit einer Reihe von Perso­nal­mar­keting Maßnahmen erreicht werden. Ebenso wie die Ziele und Aufgaben können auch diese unter­schieden werden in Instru­mente mit einem internen und Instru­mente mit einem externen Fokus. 

Instru­mente für internes Personalmarketing

Firmen­intern können folgende Instru­mente genutzt werden, um die Mitar­bei­ter­bindung an das Unter­nehmen sicher­zu­stellen und zu erhöhen: 

  • Mitar­bei­ter­be­fra­gungen zu Stärken und Schwächen des Arbeitgebers
  • Angebot von hapti­schen “Werbe­ar­tikeln” (Kugel­schreiber, Notiz­blöcke) mit der aus dem Employer Branding entwi­ckelten Arbeit­ge­ber­marke, die optional indivi­duell durch die Mitar­bei­tenden für ihr Team angepasst werden können
  • Mitwirken beim Erarbeiten der Intranet-Seiten zu einem digital Workplace, auf dem u. a. alle Benefits des Arbeit­gebers darge­stellt werden
  • Motivieren der Mitar­beiter, den Arbeit­geber im Freundes- und Bekann­ten­kreis zu empfehlen
  • Erstellen eines Willkom­mens­pakets, Einfüh­rungs­ver­an­stal­tungen oder Workshops für das Onboarding neuer Mitarbeiter

Instru­mente für externes Personalmarketing

Um poten­zielle Bewerber anzusprechen können folgende Instru­mente des Perso­nal­mar­ke­tings genutzt werden: 

  • (zielgrup­pen­spe­zi­fische) Image­kam­pagnen, um das Unter­nehmen allgemein als Arbeit­geber zu positio­nieren und für Marken­be­kanntheit zu sorgen
  • Gestalten der Unter­neh­mens­kanäle z. B. der Karrie­re­seite und der Social Media Kanäle im Stile der Arbeitgebermarke
  • Leitfäden und technische Rahmen­be­din­gungen definieren für das Erstellen konkreter Stellen­an­zeigen und Social Media Posts
  • Kontakt­pflege zu Multi­pli­ka­toren / Influencern außerhalb des Unter­nehmens, sodass diese z. B. für eine konkrete anste­hende Stellen­be­setzung durch den Recruiter aktiviert werden können, um für mehr Aufmerk­samkeit zu sorgen
  • Analyse der Wettbe­werber und der Reich­weite der verschie­denen Kampagnen und Unternehmenskanäle
  • Durch Social Media Recruiting wie Facebook Recruiting, Instagram Recruiting, TikTok Recruiting und Pinterest Recruiting werden nur Kandi­daten erreicht, die für den Job infrage kommen — selbst wenn diese nicht aktiv auf der Suche sind
  • Bereit­stellen von Werbe- und Infor­ma­ti­ons­ma­te­rialien, die für Recrui­tin­g­ver­an­stal­tungen (Jobmessen, Karrie­retage etc.) genutzt werden können
  • Multi­posting eignet sich hervor­ragend dafür, mehr poten­zielle Kandi­daten zu erreichen
Internes Personalmarketing von 2 Abteilungsleitern
Internes Personalmarketing von 2 Abteilungsleitern

Wie sieht ein Perso­nal­mar­keting Konzept aus?

Ein Perso­nal­mar­ke­ting­konzept, auch Perso­nal­mar­keting Strategie genannt, legt die Arbeits­schritte im Perso­nal­mar­keting in verschie­denen Dimen­sionen fest. Eine davon Dimension ist die zeitliche Dimension — diese beträgt meistens ein Jahr. In Abstimmung mit der Unter­neh­mens­kom­mu­ni­kation und der Perso­nal­be­schaffung wird ein Jahresplan erarbeitet, in dem die Zeiträume für bestimmte Kampagnen und Maßnahmen festgelegt werden. Die Zeit für die Planung und Umsetzung der Kampagnen kann natürlich auch von verschie­denen Agenturen übernommen werden, kontak­tieren Sie uns gerne jederzeit, damit wir Ihnen dabei helfen können. In vielen Unter­nehmen wird z. B. der Bewer­bungs­zeitraum für neue Auszu­bil­dende durch entspre­chende Perso­nal­mar­ke­ting­maß­nahmen begleitet. Doch auch die geplante Erwei­terung des Betriebs, der eine Massen­re­kru­tierung nach sich zieht (z. B. bei der Eröffnung eines neuen Standorts) sollten im Rahmen des Jahres­plans berück­sichtigt werden.

Die zweite Dimension des Perso­nal­mar­ke­ting­kon­zepts beinhaltet die inhalt­liche Erarbeitung der einzelnen Instru­mente. Mit der im Employer Branding erarbei­teten Arbeit­ge­ber­marke ist der Rahmen hierfür vorge­geben. Wie konkret aber z. B. eine Karrie­re­seite gestaltet wird und welche vorbe­rei­tenden Schritte notwendig sind (Shooting der Bilder, Beauf­tragen von Texten, Abstimmung mit allen Fachbe­reichen) obliegt dem opera­tiven Perso­nal­mar­keting. Da häufig eine Vielzahl bestehender und poten­zi­eller Instru­mente existieren, muss im Rahmen des Perso­nal­mar­ke­ting­kon­zepts eine Priori­sierung erfolgen. 

Personalmarketing Maßnahmen werden von mehreren Abteilungen besprochen
Personalmarketing Maßnahmen werden von mehreren Abteilungen besprochen

Was sind die Heraus­for­de­rungen im Personalmarketing?

Natürlich sind mit einem guten Perso­nal­mar­keting auch gewisse zeitliche und finan­zielle Aufwen­dungen verbunden. Dabei sollte man aller­dings bedenken, dass die dadurch entste­henden Kosten immer noch niedriger ausfallen, als die Kosten, die bei der Mitar­bei­ter­suche anfallen würden, wenn Perso­nal­mar­keting im Unter­nehmen nicht existent ist. Gutes Perso­nal­mar­keting ist nachhaltig und sorgt unter anderem für eine gute Arbeit­ge­ber­marke, was wiederum die Bekanntheit steigert und letzt­endlich mehr poten­zielle Kandi­daten dazu motiviert, sich bei Ihnen zu bewerben. Wir von HR Rocket unter­stützen Sie mit unserer langjäh­rigen Expertise im Bereich des Social Media Recrui­tings und der Perso­nal­ver­mittlung. Wir übernehmen für Sie das Perso­nal­mar­keting und finden für Sie Ihre neuen Mitarbeiter. 

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