Metaverse Recruiting

Gab es das Metaverse nicht schonmal?

Kritiker würden vielleicht einwenden, dass es das Metaverse doch schon vor fast 20 Jahren gab und sich nicht durch­setzen konnte, also warum sollte sich z. B. Metas “Horizon Worlds” jetzt durch­setzen? Second Life ist seit 2003 verfügbar und hat mittler­weile mehr als 70 Millionen regis­trierte Nutzer. Diese Zahl sollte man aller­dings mit Vorsicht genießen, da viele Nutzer aufgrund von Bans mehrere Accounts regis­triert haben. Der Rekord von gleich­zeitig aktiven Nutzern liegt gerade mal bei etwa 88.000 und stammt aus dem Jahr 2009. Second Life konnte sich aller­dings nicht auf lange Sicht durch­setzen, da die nötige Software die man sich dafür runter­laden musste nicht immer fehlerfrei lief. Außerdem musste man, um tatsächlich mitmachen zu können, auch Land kaufen oder mieten. Für Leute die kein Geld in das Spiel stecken, sondern sich nur umschauen wollten, war das natürlich ein großer Nachteil. Aus den Fehlern von Second Life will Mark Zuckerberg lernen und diese bei Horizon Worlds vermeiden. So soll der Zugang und die Nutzung des Metaverse, genauso wie Facebook, Instagram und Whatsapp, kostenlos sein. Durch eine ganz andere Generation die mit dem Internet aufwächst und wesentlich techno­lo­gie­af­finer ist, verspricht sich Meta ein großes Interesse an der virtu­ellen Welt, das so aussehen soll wie die sozialen Netzwerke, die sich heutzutage so großer Beliebtheit erfreuen. 

Der “Metaverse Hype” — ist die Aufregung gerechtfertigt?

Dabei sind Metaversen schon längst omnipräsent in der mit dem Internet heran­wach­senden Jugend und erfreuen sich einer großen Beliebtheit, nur unter anderen Namen. Gemeint sind vor allem Minecraft und Fortnite, die schon seit mehreren Jahren zu den belieb­testen Onlinespielen der Welt zählen, aller­dings sind diese nicht so futuris­tisch und visionär wie Metas Horizon Worlds. In diesen Spielen können die Nutzer zu jeder Zeit und von überall, sofern die techni­schen Voraussetzungen gegeben sind, in eine virtuelle Welt eintreten und ebenfalls mit Leuten inter­agieren, arbeiten, ihre eigenen Wohnungen und Häuser einrichten und vieles mehr. Hier steuert man ebenfalls einen völlig indivi­du­ellen Avatar, den man frei nach Belieben mittels Mikrotransaktionen, gering­fü­giger Summen, die man für digitale Güter wie Musik, Kosmetikgegenstände in Videospielen und Zeitungsartikeln zahlt, gestalten kann.

Das aktuell erfolg­reichste Metaverse heißt Fortnite

Sogar virtuelle Live-Events wie Konzerte von inter­na­tio­nalen Superstars wie Travis Scott, Marshmello und Ariana Grande finden in der virtu­ellen Welt von Fortnite statt. Alleine beim mehrtä­gigen Konzert von Travis Scott waren insgesamt mehr als 45 Millionen Zuschauer anwesend — der Rekord von gleich­zeitig anwesenden Zuschauern lag bei 12,3 Millionen. Dabei muss man aller­dings beachten, dass diese 12,3 Millionen Nutzer natürlich nicht in der selben, sondern in verschie­denen Lobbys (Sitzungen, ähnlich zu Break-Out Rooms) waren, um auch jedem Nutzer genügend Platz zu bieten. Durch diese riesige Zielgruppe an heran­wach­sender Kinder und Jugendlicher bietet Fortnite natürlich eine ausge­zeichnete Werbefläche. Mit mittler­weile mehr als 400 Millionen regis­trierten Nutzern und einer täglichen Spielerzahl von bis zu 8 Millionen gleich­zei­tigen Spielern ist Fortnite aktuell mit Sicherheit eins der belieb­testen Spiele der Welt. Dieses enorme Potenzial ist natürlich inter­na­tio­nalen Unternehmen nicht unent­deckt geblieben. So haben bereits, abgesehen von den eben genannten Künstlern, auch hoch angesehene und teure Modemarken wie Polo Ralph Lauren und Balenciaga, Sportverbände wie die National Football League (NFL), die Netflix Serie “Stranger Things” sowie Marvel Studios, DC Comics und viele mehr mit Fortnite zusammengearbeitet.

Minecraft auf der Fashion Week

Minecraft hat ebenfalls schon mit zahlreichen Modehäusern zusam­men­ge­ar­beitet, deren Zusammenarbeit sich jedoch nicht nur auf digitale Produkte beschränkt hat. So haben Lacoste, Burberry und Puma jeweils mit Minecraft gemeinsam Klamotten, Schuhe und Accessoires präsen­tiert. Eine solche Zusammenarbeit sorgt durch neue Inhalte für höhere Nutzerzahlen, mehr Zufriedenheit bei den Nutzern und Attraktivität des jewei­ligen Metaverse, aber auch aus Unternehmenssicht sind Kollaborationen dieser Art von großem Vorteil, da sich die Unternehmen einer noch höheren Markenbekanntheit, steigenden Umsätzen und einem modernen Markenimage erfreuen dürfen.
Weitere Metaversen die man schon heute, abgesehen von Minecraft und Fortnite, besuchen kann, sind unter anderem GTA Online, Sandbox, Decentraland und Roblox. In Letzterem wurde jüngst in Zusammenarbeit mit Nike das NIKELAND präsen­tiert — eine virtuelle Welt mit dem Motto “Sport kennt keine Regeln” — definitiv ein Erlebnis für Jung und Alt.

Echtes Geld im Metaverse verdienen

Mittlerweile ist es für Nutzer sogar möglich, eigenen Content zu erstellen, um diesen auf einem Marktplatz in der virtu­ellen Welt zu verkaufen. Roblox hat Creatorn, darunter auch Kinder die Content aus Spaß erstellen, allein im Jahr 2020 mehr als 300 Millionen US-Dollar ausge­zahlt. So könnten in Zukunft nicht nur Creator, sondern auch Unternehmen ihre Produkte auf Marktplätzen innerhalb des Metaverse anbieten, um an Markenbekanntheit zu gewinnen, neue Produkte zu bewerben oder sich durch den Verkauf digitaler Güter ein weiteres Standbein aufzu­bauen. Ein Szenario könnte also wie folgt aussehen: Ein Möbelgeschäft stellt ihre Produkte kostenlos im Metaverse jedem zur Verfügung, um damit dem Nutzer die Möglichkeit zu geben, sein Haus zuerst digital einrichten zu können, um einen ersten Eindruck davon zu bekommen, wie die Einrichtung aussehen würde. Wenn nun der Nutzer glücklich mit der neuen Einrichtung ist, können die Produkte nach Hause bestellt werden, dadurch profi­tiert das Möbelgeschäft und der Nutzer hat eine einzig­artige Kundenerfahrung, von der er Freunden und Familie weiter­erzählt. In einem anderen Szenario könnte sich der Nutzer ein Auto seines Lieblingsautoherstellers frei nach seinen Wünschen konfi­gu­rieren und mit diesem für einen geringen Aufpreis durch das Metaverse herum­fahren oder in Rennen teilnehmen. Und das sind auch nur zwei mögliche Beispiele, wie Unternehmen vom Metaverse profi­tieren könnten. Es gibt mittler­weile schon Boutiquen, die man in VR besuchen und sowohl Klamotten als auch Schuhe digital anpro­bieren kann, bevor man sich diese bestellt und auch Samsung hat schon einen eigenen Store im Decentraland nachgebaut — die Möglichkeiten sind grenzenlos und es gilt kreativ zu sein, um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz zu sichern. So zum Beispiel auch, wenn Sie neue Mitarbeiter finden wollen. Das Recruiting im Metaverse hebt das E‑Recruiting auf ein ganz anderes Level und sorgt ebenfalls für eine völlig neue Candidate Journey und Employee Experience.

Virtuelles Recruiting? — So lässt sich das Metaversum für das Recruiting nutzen

Die Welt ist im Wandel. Alle Abläufe, die sich durch Digitalisierung verbessern oder verein­fachen lassen, entwi­ckeln sich entspre­chend weiter. Durch die Pandemie wurden Prozesse im Rahmen der Digitalisierung zusätzlich angefeuert. Die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten ist mittler­weile sehr weit verbreitet und auch digitale Job- und Karrieremessen sind längst nicht mehr ungewohnt. Agenturen, die sich mit der Personalvermittlung von Führungskräften beschäf­tigen und IT Headhunter profi­tieren von dieser Entwicklung besonders. Letztere müssten nicht mehr Profile poten­zi­eller Kandidaten durch­schauen, sondern könnten sich direkt im Metaverse mit diesen vernetzen und vermitteln. Virtuelles Recruiting könnte außerdem neue oder vermeintlich veraltete Werbemittel wie indivi­duelle Außenwerbung (z. B. Plakatwerbungen, Litfaßsäulen etc.), die auf die Interessen, Absichten und Charakteristiken des Nutzers abgestimmt sind, um dem Nutzer relevante Werbung (z. B. Stellenanzeigen) anzuzeigen, an Bedeutung gewinnen — Stichwort Effizienz. Genau das könnte im Recruiting, abgesehen vom Social Media Recruiting, eine weitere Möglichkeit sein, um poten­zielle Bewerber mit vermeintlich alten Werbemitteln wie Werbeplakaten, die überall im Metaverse zu sehen sind, besser über virtu­elles Recruiting zu erreichen.

Statt eines persön­lichen Treffens sind virtuelle Meetings bereits heute häufig der erste Touchpoint zwischen Recruitern und poten­zi­ellen Kandidaten. Der grund­sätz­liche Vorteil digitaler Treffen liegt auf der Hand: Die Problematik oder Unannehmlichkeiten räumlicher Distanzen werden völlig aufge­hoben. Das Metaversum bringt diesen eigentlich gewohnten Vorgang jedoch auf das nächste Level. Statt sich nur zweidi­men­sional über eine Kamera zu sehen, könnten Arbeitgeber und Bewerber sich durch die Nutzung einer VR-Brille gemeinsam in einem digitalen Raum aufhalten, die Grenze der Kameralinse verschwimmt somit.

Vorteile des Metaverse Recruitings

Ein Treffen im Metaversum birgt neben der Überbrückung räumlicher Distanzen einige Vorteile im virtu­ellen Recruiting:

Erste Unternehmen nutzen bereits aktiv Metaverse Recruiting und treten mit Schulabgängern und Hochschulabsolventen beispiels­weise in der virtu­ellen Welt “Virtual Park” von PwC in Kontakt.

Wenn Sie diese Chancen, die der digitale Wandel mit sich bringt, frühzeitig erkennen und in die Tat umsetzen, haben Sie einen erheb­lichen Vorteil gegenüber der Konkurrenz.

Wie sieht die Arbeit im Metaverse aus?

Das Metaverse verein­facht aller­dings nicht nur den Recruitingprozess, sondern auch generelle Aspekte aus Arbeitnehmer- und Arbeitgebersicht. Im Vordergrund stehen hier die Themen Nachhaltigkeit und Employer Branding. Wie bereits erwähnt könnten Büroräume in einem eigenen oder einem bereits bestehenden Metaverse nachgebaut werden, um neuen Mitarbeitern die Anfahrt zum Unternehmen zu ersparen. Bei einem bereits bestehenden Metaverse müsste man sich für dieses Vorhaben aller­dings Land kaufen. Dies ist auf verschie­denen Plattformen wie OpenSea, Decentraland oder The Sandbox möglich, stellt aller­dings eine große und riskante Investition dar, die vor allem für Verfechter von Kryptowährungen sehr inter­essant ist, um beispiels­weise durch die Vermietung des Grundstücks oder der erstellten Büroräume eine weitere Einnahmequelle generieren zu können. Natürlich gilt der Vorteil des nicht mehr nötigen hin- und herpen­delns ebenfalls für bestehende Mitarbeiter, die bequem von Zuhause aus arbeiten können, gleich­zeitig aber auch nicht den sozialen Kontakt zum Kollegium missen müssten. Durch den Eintritt in die Parallelwelt könnten Mitarbeiter von Zuhause aus in den virtu­ellen Büroräumen des Unternehmens oder auch in Metas “Horizon Workrooms” arbeiten und gleich­zeitig auch die Kollegen und Kolleginnen sehen und mit ihnen inter­agieren. In Zukunft soll es auch die “Nazare Glasses”, sogenannte AR-Brillen (Augmented Reality bzw. erwei­terte Realität-Brillen) von Meta geben, die genauso aussehen wie herkömm­liche Brillen, die Realität aller­dings “erweitern” sollen. So soll es beispiels­weise möglich sein, Hologramme von seinen Gesprächspartnern zu sehen, mit denen man gemeinsam am Konferenztisch sitzt. Projektarbeiten sind in der virtu­ellen Welt ebenfalls kein Problem, da man gemeinsam an Dokumenten arbeiten kann und Brainstormings mithilfe von virtu­ellen Whiteboards durch­ge­führt werden können. Außerdem werden eigene Versionen der beliebten Microsoft Office Programme und Microsoft Teams entwi­ckelt, um das Arbeiten mit VR-Brille noch leichter und handlicher zu gestalten. Aber auch der Arbeitgeber profi­tiert von den techni­schen Entwicklungen, die das Metaverse mit sich bringt und weiter­ent­wi­ckelt. Sogenannte Bossware, Software die darauf ausgelegt ist, die Aktivitäten des Mitarbeiters aus der Ferne zu überwachen, könnte weiter an Bedeutung gewinnen. Dadurch, dass die VR-Brille die Blickbewegungen und Mimiken des Nutzers aufzeichnet, um den Nutzer in Echtzeit für andere noch realis­ti­scher zu machen, kann der Arbeitgeber überwachen, wo die Augen des Angestellten während seiner Arbeitszeit hinwandern und wie fokus­siert er tatsächlich ist. Dieses Feature sollte man aller­dings nur mit Bedacht verwenden, da das alles andere als Vertrauen gegenüber den Mitarbeitern zeigt und nicht förderlich für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit ist.

Vorteile für Arbeitnehmer und Arbeitgeber

Das Arbeiten von Zuhause aus ist aus Sicht von Mark Zuckerberg die Zukunft und es wird schnell deutlich, wie einfach der Zugang zu dieser Möglichkeit jedem gemacht werden soll. So wird weniger gependelt, was der Umwelt und dem eigenen Geldbeutel zugute­kommt, gleich­zeitig spart man sich dabei wertvolle Zeit und kann den wichtigen Dingen im Leben nachgehen, wie etwa Zeit mit seinen Kindern zu verbringen, anstatt im Berufsverkehr zu stecken, und dennoch besteht nicht die Gefahr, dass einem die Decke auf den Kopf fällt. Menschen die aus ländli­cheren Gegenden kommen oder generell weit weg vom Arbeitsplatz wohnen, müssen durch das Arbeiten im Metaverse nicht für eine neue Arbeitsstelle umziehen. Das verein­facht das Leben des Arbeitnehmers deutlich und sorgt für eine noch ausge­wo­genere Work-Life Balance. Das schafft nicht nur Zufriedenheit bei den bestehenden Mitarbeitern, sondern sorgt für ein sehr gutes Firmenimage, welches man nach Außen trans­por­tieren kann.